Palembang, Indochannel.id – Program Pelayanan Tanah Akhir Pekan (Pelataran) yang diinisiasi Badan Pertanahan Nasional (BPN) menuai apresiasi dari masyarakat di berbagai daerah. Kehadiran layanan pertanahan pada hari libur dinilai menjadi solusi bagi warga, khususnya pekerja, yang selama ini kesulitan mengurus administrasi pertanahan karena terbentur jam kerja.
Antusiasme masyarakat terlihat dari meningkatnya pemanfaatan layanan Pelataran, baik untuk pengambilan sertipikat maupun pengurusan administrasi pertanahan lainnya. Warga berharap program tersebut tidak hanya dipertahankan, tetapi juga diperluas cakupan pelayanannya agar semakin memudahkan masyarakat.
Bagi kalangan pekerja, layanan pada hari Sabtu dianggap sangat membantu karena memungkinkan pengurusan dokumen tanpa harus mengambil cuti kerja. Salah satunya diungkapkan Novalianto, karyawan swasta asal Palembang, yang mengaku baru pertama kali mengurus sertipikat tanah melalui program Pelataran.
“BPN buka Sabtu ini sangat membantu ya karena untuk orang seperti saya yang Senin-Jumat bekerja, jadi Sabtu bisa mengurus keperluan sertipikat,” ujar Novalianto.
Menurut dia, pelayanan yang diberikan petugas sudah berjalan baik dan cukup responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Meski demikian, ia berharap layanan yang tersedia pada akhir pekan dapat diperbanyak agar masyarakat bisa mengurus berbagai kebutuhan pertanahan sekaligus.
“Sejauh ini sudah baik, mungkin ke depannya bisa ditambah pelayanannya di hari Sabtu,” katanya.
Program Pelataran sendiri dirancang sebagai upaya BPN menghadirkan layanan publik yang lebih fleksibel dan adaptif. Di tengah tingginya aktivitas masyarakat pada hari kerja, layanan akhir pekan dinilai mampu memangkas hambatan administratif yang selama ini kerap menjadi keluhan warga.
Tidak hanya di Palembang, apresiasi terhadap program tersebut juga datang dari masyarakat Kabupaten Deli Serdang, Sumatera Utara. Warga memanfaatkan layanan akhir pekan untuk mengurus maupun mengambil sertipikat tanah tanpa harus meninggalkan pekerjaan pada hari biasa.
Puji Lesmana, warga Deli Serdang, mengaku sengaja datang pada hari libur untuk mengambil sertipikat tanah miliknya yang telah selesai diproses. Ia menilai pelayanan petugas berlangsung cepat dan ramah sehingga proses pengambilan dokumen berjalan lancar.
“Alhamdulillah saya datang hari ini dengan pelayanan yang baik, pelayanan yang ramah, cepat, dilayani dengan baik. Kemudian harapan saya untuk BPN Deli Serdang semakin baik lagi melayani masyarakat dengan sepenuh hati,” ungkap Puji Lesmana.
Hal senada disampaikan Astuti Damayanti. Ibu rumah tangga asal Deli Serdang itu menyebut layanan Pelataran menjadi alternatif yang memudahkan dirinya dan sang suami dalam mengurus sertipikat tanah di tengah kesibukan pekerjaan.
“Dengan adanya Pelataran, BPN Deli Serdang ini memudahkan saya dan suami untuk mengambil sertipikat di hari libur. Semoga ke depannya BPN menjadi lebih baik lagi,” tutur Astuti.
Kehadiran Pelataran dinilai menjadi bagian dari transformasi pelayanan publik di sektor pertanahan. Selain memperluas akses layanan, program tersebut dianggap mampu meningkatkan kepuasan masyarakat karena memberikan pilihan waktu pelayanan yang lebih fleksibel.
Di sejumlah daerah, masyarakat mulai mendorong agar layanan akhir pekan tidak hanya terbatas pada pengambilan sertipikat. Warga berharap BPN juga membuka layanan lain seperti konsultasi pertanahan, balik nama sertipikat, pemecahan bidang tanah, hingga penguatan layanan berbasis digital.
Permintaan tersebut muncul seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan publik yang cepat, praktis, dan tidak menyita waktu kerja. Bagi sebagian warga perkotaan, fleksibilitas layanan menjadi faktor penting dalam mengurus administrasi pertanahan.
Program Pelataran juga dipandang sebagai inovasi pelayanan yang relevan dengan pola aktivitas masyarakat modern. Dengan jam kerja yang padat pada hari biasa, layanan di akhir pekan dinilai menjadi solusi efektif untuk mempercepat penyelesaian urusan administrasi tanpa mengganggu aktivitas utama warga.
Tingginya respons positif masyarakat menunjukkan bahwa layanan pertanahan di hari libur memiliki potensi untuk terus dikembangkan di berbagai wilayah. Jika diperluas secara berkelanjutan, Pelataran berpeluang menjadi model pelayanan publik yang lebih inklusif dan dekat dengan kebutuhan masyarakat.
